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本報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)條例）規定，按照《中華人民共和國政府信息公開(kāi)工作年度報告格式》具體要求，由山東省信訪(fǎng)局編制，面向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布。報告中所列數據的統計期限為2022年1月1日至12月31日。報告可從省信訪(fǎng)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://xfj.shandong.gov.cn/）查詢(xún)。如對本年度報告有任何疑問(wèn)，請與省信訪(fǎng)局政府信息公開(kāi)辦公室聯(lián)系（地址：山東省濟南市市中區緯一路482號；郵編：250001；電話(huà)：0531-51772201，傳真：0531-51775600；電子郵箱：xfjxxgk@shandong.cn）。
一、總體情況
2022年，山東省信訪(fǎng)局認真貫徹落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作各項安排部署，結合學(xué)習宣傳貫徹《信訪(fǎng)工作條例》等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步強化組織領(lǐng)導，健全完善機制，細化工作措施，有力有序推進(jìn)信訪(fǎng)系統政務(wù)公開(kāi)，助力新時(shí)代信訪(fǎng)工作高質(zhì)量發(fā)展。
一是加大政務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)力度。圍繞全年信訪(fǎng)工作要點(diǎn)，著(zhù)力加強信訪(fǎng)系統政務(wù)公開(kāi)，不斷提升信訪(fǎng)工作透明度和公信力。局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站全年發(fā)布信息934條，其中政務(wù)動(dòng)態(tài)517條、信息公開(kāi)115條；發(fā)布政策解讀信息20條；辦理網(wǎng)民留言130條。
二是提升依申請公開(kāi)答復質(zhì)效。完善依申請公開(kāi)辦理程序，2022年共辦理依申請政府信息公開(kāi)23件，同比增長(cháng)53.3%，所有申請均按期辦結。堅持信息公開(kāi)答復與信訪(fǎng)事項化解并重，對部分信息公開(kāi)事項重點(diǎn)辦理，明確及時(shí)答復、分析研判、提醒催辦的工作思路，實(shí)現政府信息公開(kāi)與信訪(fǎng)工作之間的有效銜接。
三是加強政府信息日常監管。制定省信訪(fǎng)局政務(wù)公開(kāi)常態(tài)化工作任務(wù)清單，逐項明確責任單位和完成時(shí)限，切實(shí)推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作水平提升。完善公開(kāi)屬性源頭認定機制，嚴守公文類(lèi)政府信息“先確定公開(kāi)屬性、再運轉呈批”的辦文程序，對不予公開(kāi)的政府信息注明法定依據，對擬公開(kāi)的政府信息做好保密審查。
四是加大公開(kāi)平臺建設力度。依托“四號一網(wǎng)”（公眾號、視頻號、抖音號、頭條號和局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站），加強政府信息公開(kāi)平臺建設，欄目設置更加靈活、公開(kāi)形式更加豐富、信息獲取更加便捷。2022年，局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站獨立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量274418個(gè)、網(wǎng)站總訪(fǎng)問(wèn)量659789次，開(kāi)設專(zhuān)欄專(zhuān)題5個(gè)；“山東信訪(fǎng)”微信公眾號發(fā)布信息552條，訂閱數量6.8萬(wàn)；“山東信訪(fǎng)”政務(wù)頭條號發(fā)布信息304條，訂閱數量8.7萬(wàn)；“山東信訪(fǎng)”政務(wù)抖音號發(fā)布短視頻192個(gè)，訂閱數量1.9萬(wàn)。同時(shí)，持續做好線(xiàn)下信息公開(kāi)，充分發(fā)揮各級信訪(fǎng)接待場(chǎng)所與信訪(fǎng)群眾“面對面”傳達信息的積極作用，優(yōu)化政務(wù)公開(kāi)信息宣傳、辦事服務(wù)、進(jìn)度查詢(xún)等功能配套，為來(lái)訪(fǎng)群眾提供更加及時(shí)準確的信息。
五是強化信息公開(kāi)監督保障。進(jìn)一步加強政務(wù)公開(kāi)工作組織領(lǐng)導，調整優(yōu)化局政務(wù)工作領(lǐng)導小組成員，理順政務(wù)公開(kāi)工作機制，局長(cháng)辦公會(huì )議專(zhuān)題聽(tīng)取工作情況匯報，研究審議《山東省信訪(fǎng)局2022年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》等文件，明確6個(gè)方面重點(diǎn)工作和相關(guān)處室單位責任分工，形成工作合力。進(jìn)一步充實(shí)工作力量，由局政府信息公開(kāi)辦公室統籌負責，重新開(kāi)通政府信息公開(kāi)電話(huà)，安排專(zhuān)人接聽(tīng)解答群眾來(lái)電咨詢(xún)，加強對網(wǎng)站后臺的技術(shù)支持和安全維護，確保政府信息公開(kāi)申請渠道暢通。借助“三三講堂”組織開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)培訓，進(jìn)一步提升各處室、單位做好政府信息公開(kāi)工作的主動(dòng)意識和責任意識。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年制發(fā)件數 | 本年廢止件數 | 現行有效件數 |
規章 | 0 | 0 | 0 |
行政規范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政許可 | 0 | ||
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政處罰 | 0 | ||
行政強制 | 0 | ||
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 本年收費金額（單位：萬(wàn)元） | ||
行政事業(yè)性收費 | 0 | ||
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況
（本列數據的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和， 等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業(yè)企業(yè) | 科研機構 | 社會(huì )公益組織 | 法律服務(wù)機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開(kāi)申請數量 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 23 | ||
二、上年結轉政府信息公開(kāi)申請數量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開(kāi) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公開(kāi)（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
（三）不予公開(kāi) | 1.屬于國家秘密 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
2.其他法律行政法規禁止公開(kāi) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保護第三方合法權益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.屬于三類(lèi)內部事務(wù)信息 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | ||
6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.屬于行政執法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬于行政查詢(xún)事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無(wú)法提供 | 1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | |
2.沒(méi)有現成信息需要另行制作 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
3.補正后申請內容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪(fǎng)舉報投訴類(lèi)申請 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 12 | |
2.重復申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公開(kāi)出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無(wú)正當理由大量反復申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機關(guān)確認或重新 出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 1.申請人無(wú)正當理由逾期不補正、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 23 | ||
四、結轉下年度繼續辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況
行政復議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果 維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未 審結 | 總 計 | 未經(jīng)復議直接起訴 | 復議后起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 結果維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未審結 | 總計 | |||||
3 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
省信訪(fǎng)局政務(wù)公開(kāi)工作還存在問(wèn)題不足，如依申請公開(kāi)辦理規范化水平有待進(jìn)一步提升，官方網(wǎng)站欄目設置不盡科學(xué)，互動(dòng)交流、政策解讀等功能相對較弱，答復信息規范性不強等。下一步，將著(zhù)重做好以下工作：一是進(jìn)一步優(yōu)化調整門(mén)戶(hù)網(wǎng)站功能布局，按照省政府辦公廳統一要求，對功能模塊重新布局調整，強化篩選搜索功能，更加方便群眾獲取信息。二是嚴格落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)審查要求，堅持“誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)負責、誰(shuí)審查”“先審查、后公開(kāi)”和“一事一審”原則，及時(shí)排除相關(guān)風(fēng)險隱患。三是不斷完善依申請公開(kāi)辦理程序，細化受理、辦理、審核、答復、公示以及歸檔各環(huán)節的工作規范，明確各環(huán)節的責任主體和辦理時(shí)限，確保及時(shí)準確答復。
六、其他需要報告的事項
（一）收取信息處理費情況。2022年，省信訪(fǎng)局沒(méi)有依申請公開(kāi)信息處理費收費情況。
（二）人大建議和政協(xié)提案辦理工作總體情況。承辦省十三屆人大七次會(huì )議代表建議1件（第20220011號建議，不同意向社會(huì )公開(kāi)），該代表建議已在規定期限內辦理完畢并向代表答復；協(xié)辦省政協(xié)十二屆五次會(huì )議提案1件，為《關(guān)于規范處理網(wǎng)絡(luò )“實(shí)名舉報”社會(huì )問(wèn)題的建議》，該委員提案已在規定期限內辦理完畢并向委員答復，并在網(wǎng)站公開(kāi)。
（三）政務(wù)公開(kāi)工作創(chuàng )新情況。將政務(wù)公開(kāi)與信訪(fǎng)重點(diǎn)工作相結合，以抓好《信訪(fǎng)工作條例》學(xué)習宣傳貫徹為重點(diǎn)，豐富解讀形式，提升解讀質(zhì)量。局主要負責同志在《法治日報》《大眾日報》刊發(fā)署名理論文章，深入解讀條例精神；局領(lǐng)導班子成員履行宣講責任，赴煙臺、菏澤等市和省司法廳等省直部門(mén)單位作條例專(zhuān)題輔導報告，突出重點(diǎn)解讀條例條款。組織開(kāi)展全省信訪(fǎng)系統《信訪(fǎng)工作條例》宣講報告會(huì )、省級信訪(fǎng)工作專(zhuān)題研討班、網(wǎng)絡(luò )有獎知識競答、在線(xiàn)訪(fǎng)談等活動(dòng)，依托全國首家省級信訪(fǎng)融媒體中心，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、新媒體平臺開(kāi)設條例宣傳解讀專(zhuān)欄，全面抓好系統內、社會(huì )面、互聯(lián)網(wǎng)等三個(gè)方面宣講解讀，真正讓條例深入人心。