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本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》和《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國政府信息公開(kāi)工作年度報告格式>的通知》（國辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號）相關(guān)要求編制，內容包括總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況、政府信息公開(kāi)行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項等六個(gè)部分。本年度報告中所列數據統計期限從2022年1月1日到2022年12月31日。
一、總體情況
2022年，省藥監局全面學(xué)習貫徹黨的二十大精神，深入踐行“人民藥監為人民”理念，深化政務(wù)公開(kāi)，以公開(kāi)提效能、優(yōu)服務(wù)、轉作風(fēng)，政府信息公開(kāi)水平不斷提高。
（一）積極強化主動(dòng)公開(kāi)。制發(fā)行政規范性文件14件。官方網(wǎng)站規范發(fā)布機構設置、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式和負責人姓名，集中展示“十四五”藥品安全規劃、年度工作計劃、監督檢查計劃等。按季度公開(kāi)藥品、醫療器械、化妝品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩品一械”）監管統計報告。按要求公開(kāi)辦理行政許可、其他對外管理服務(wù)事項和實(shí)施行政處罰、行政強制的依據、條件、程序、辦理結果及具有一定社會(huì )影響的“兩品一械”行政處罰決定。規范公開(kāi)藥品監管財政決算預算和采購實(shí)施情況。設置專(zhuān)欄展示“兩品一械”抽檢檢查、主動(dòng)召回等情況。通過(guò)新聞發(fā)布會(huì )、媒體解讀、專(zhuān)家解讀、圖文視頻動(dòng)漫解讀等方式，全方位開(kāi)展政策解讀。完善熱點(diǎn)回應專(zhuān)欄，積極回應社會(huì )關(guān)切。集中公開(kāi)直屬事業(yè)單位招考及錄用結果等。
（二）規范依申請公開(kāi)。編制依申請公開(kāi)“無(wú)差錯高標準”清單、規范要求等，完善會(huì )商機制，嚴格規范辦理流程和文書(shū)格式，全面提升規范化水平。2022年，共辦理政府信息公開(kāi)申請53件，比去年增加15.22%，因依申請公開(kāi)引發(fā)的行政復議案件0件，行政訴訟案件0件，保障企業(yè)和群眾知情權。
（三）完善政府信息管理。及時(shí)編制公開(kāi)省藥監局政府信息主動(dòng)公開(kāi)目錄。按照省藥監局政府信息公開(kāi)管理辦法，加強政府信息全生命周期管理。對規范性文件進(jìn)行全面清理，修改并延長(cháng)有效期3件、清理9件，規范性文件均明確標注有效性。制定保密工作風(fēng)險清單、保密守則等，嚴格落實(shí)信息公開(kāi)保密審查。
（四）守正創(chuàng )新平臺建設。持續做好官方網(wǎng)站外觀(guān)設計、內容發(fā)布、安全檢查等日常運維工作，創(chuàng )新改版政府會(huì )議欄目，增設企業(yè)辦事“百問(wèn)百答”等內容，穩步提升官方網(wǎng)站綜合能力和水平。從組織管理、信息發(fā)布、資料審核等方面強化官方微信、抖音、快手等新媒體管理。官方微信開(kāi)設“書(shū)香藥監”“藥物警戒·科普站”等欄目，原創(chuàng )文章比率保持50%左右，開(kāi)設辦事指南、藥店電子地圖等模塊，更好地服務(wù)公眾。暢通投訴舉報渠道，熱線(xiàn)事項辦理過(guò)程和辦理結果滿(mǎn)意率持續保持100%。
（五）精準落實(shí)監督保障。及時(shí)調整政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組，召開(kāi)局務(wù)會(huì )專(zhuān)題研究政務(wù)公開(kāi)工作，組建政務(wù)公開(kāi)聯(lián)絡(luò )員隊伍，舉辦政務(wù)工作培訓班講授政務(wù)公開(kāi)等內容，提升政務(wù)公開(kāi)工作水平。將政務(wù)公開(kāi)工作納入省局績(jì)效考核，促進(jìn)工作常態(tài)化。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況
四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
2022年省藥監局在政府信息公開(kāi)工作方面取得了新進(jìn)展，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，一是政策解讀質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。二是信息公開(kāi)的及時(shí)性有待提高。三是政府信息公開(kāi)意識有待增強，專(zhuān)業(yè)化水平有待提升。
針對工作中存在的問(wèn)題和不足，省藥監局將堅持問(wèn)題導向，不斷推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作提質(zhì)增效。一是全面提升政策解讀質(zhì)量。建立健全解讀全鏈條管理機制，正確把握政策解讀的節奏和力度。全面提升解讀工作質(zhì)量，更加注重對政策背景、出臺目的、重要舉措等方面的實(shí)質(zhì)性解讀。二是加強政務(wù)公開(kāi)平臺管理。加強政府網(wǎng)站及新媒體建設，以深化政務(wù)公開(kāi)為根本，不斷優(yōu)化網(wǎng)站及新媒體發(fā)布、互動(dòng)、辦事等功能，充實(shí)豐富網(wǎng)站及新媒體的信息類(lèi)型和內容，提升政府信息公開(kāi)的針對性和有效性。三是加大培訓指導力度。適時(shí)組織信息公開(kāi)和新聞宣傳培訓班等，不斷提高相關(guān)人員政府信息公開(kāi)意識，提升政策把握能力、輿情研判能力、解疑釋惑能力和回應引導能力。
六、其他需要報告的事項
（一）依申請公開(kāi)信息處理費收費情況。依據《政府信息公開(kāi)處理費管理辦法》，省藥監局2022年度未收取政府信息公開(kāi)費用。
（二）本年度建議提案辦理情況。省藥監局高度重視建議和提案辦理結果公開(kāi)工作，2022年共承辦建議提案21件，其中人大建議10件，政協(xié)提案11件，均在規定時(shí)限內全部辦理完畢，代表委員對辦理結果均表示“滿(mǎn)意”。辦理結果均在省藥監局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄“建議提案”子欄目進(jìn)行公開(kāi)，同時(shí)定期發(fā)布總體辦理情況。
（三）創(chuàng )新工作開(kāi)展情況。一是創(chuàng )新主動(dòng)公開(kāi)。創(chuàng )新采用直播局務(wù)會(huì )、《藥監局長(cháng)致全省藥品生產(chǎn)單位的一封信》、情景劇《16粒救命藥》、安全用藥月主題活動(dòng)等形式，加大主動(dòng)公開(kāi)力度。充分運用各類(lèi)平臺，國家藥品行業(yè)媒體《中國醫藥報》用一期8個(gè)整版系統介紹山東藥監經(jīng)驗，是全國唯一一家，《大眾日報》刊發(fā)非凡十年藥監專(zhuān)刊，官方抖音、快手視頻公開(kāi)藥品檢查現場(chǎng)，官方微信在國家藥監系統長(cháng)期排名第一。充分把握公開(kāi)時(shí)機，疫情防控期間主動(dòng)發(fā)布典型案例、保質(zhì)保供、科普解讀等內容。二是創(chuàng )新政策解讀。官方網(wǎng)站、官方微信開(kāi)設政策“百問(wèn)百答”，集中開(kāi)展政策解讀。創(chuàng )新運用電子書(shū)等形式展現信息公開(kāi)年報內容。綜合運用圖文、“小魯小安”動(dòng)漫視頻等形式，加大政策解讀力度。三是創(chuàng )新公眾參與。常態(tài)化組織局長(cháng)懇談日活動(dòng)，每月舉辦1期，主要負責同志與監管人員、企業(yè)代表及社會(huì )各界人士溝通交流。開(kāi)展“安心工程在行動(dòng)”，聚焦重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)企業(yè)，組織開(kāi)展系列活動(dòng)協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中的困難。官方微信開(kāi)設藥店地圖，方便公眾查找附近藥店，了解藥店許可、從業(yè)人員等信息，為公眾購藥提供便利。官方網(wǎng)站開(kāi)設智慧幫辦系統，通過(guò)智能咨詢(xún)助手+人工服務(wù)，為企業(yè)提供審評審批服務(wù)。面向中小學(xué)生組織開(kāi)展“醫療器械安全性評價(jià)小鼠的一生”實(shí)驗室云開(kāi)放。依托微信開(kāi)展兒童節領(lǐng)取“大禮包”、勞動(dòng)節曬出你的“勞動(dòng)美”等互動(dòng)活動(dòng)。開(kāi)展藥品安全科普知識知曉率調查、科普短視頻投票、最美藥師評選、知識競賽答題、生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量文化征文等系列活動(dòng)，加強與公眾互動(dòng)，推動(dòng)藥品安全社會(huì )共治。
年報解讀：一圖讀懂山東省藥品監督管理局2022年政府信息公開(kāi)工作年度報告
山東省藥品監督管理局
2023年1月19日