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各市人民政府辦公室（廳），省直各有關(guān)部門(mén)、單位：
根據國務(wù)院辦公廳有關(guān)部署要求，省政府辦公廳組織開(kāi)展了2023年第三季度全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運行情況檢查。現將有關(guān)情況通報如下：
一、總體情況
從檢查情況看，各市、各部門(mén)進(jìn)一步重視政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監管工作，認真貫徹落實(shí)國家和省有關(guān)部署要求，各項檢查指標結果較上季度均有明顯提升，問(wèn)題整改較為徹底，常見(jiàn)問(wèn)題重復發(fā)生率降至今年以來(lái)最低。經(jīng)對全省納入備案管理的885家政府網(wǎng)站與9339個(gè)政務(wù)新媒體全覆蓋檢查，總體合格率分別為99.55%與99.75%。其中，16個(gè)市的政府網(wǎng)站合格率均為100%。5個(gè)市和41個(gè)縣（市、區）的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、14個(gè)省直部門(mén)（單位）網(wǎng)站成績(jì)較為突出。10個(gè)市、40個(gè)省直部門(mén)（單位）政務(wù)新媒體賬號合格率達100%。
三季度共收到中國政府網(wǎng)“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺轉來(lái)的網(wǎng)民留言390條，全省按期辦結率達100%。其中，11個(gè)市辦理時(shí)效高，平均辦理時(shí)間少于1天。
二、存在問(wèn)題
（一）個(gè)別單位重視程度仍需進(jìn)一步提升。
個(gè)別網(wǎng)站欄目、新媒體信息更新不及時(shí)，有的互動(dòng)回應質(zhì)量較差，對通報問(wèn)題整改不及時(shí)、不到位。
（二）有的單位信息發(fā)布審查制度落實(shí)不到位。
個(gè)別網(wǎng)站發(fā)稿審核不嚴格，出現發(fā)稿日期錯誤問(wèn)題；有的網(wǎng)站仍存在空白欄目等內容保障問(wèn)題；部分網(wǎng)站互動(dòng)信息公開(kāi)不規范，互動(dòng)板塊存在留言未公開(kāi)或已公開(kāi)留言長(cháng)期不更新、受理反饋統計數據不公開(kāi)等問(wèn)題。
（三）有些單位網(wǎng)站功能設計與運維服務(wù)還需提升。
部分網(wǎng)站域名及標識使用不規范，未按照網(wǎng)站發(fā)展指引嚴格規范網(wǎng)頁(yè)域名，部分網(wǎng)站頁(yè)面缺失網(wǎng)站名稱(chēng)和黨政機關(guān)標識、“我為政府網(wǎng)站找錯”等底部標識；有的網(wǎng)站搜索功能不實(shí)用，個(gè)別網(wǎng)站未實(shí)現統一賬號登錄。
（四）部分單位政務(wù)新媒體建設管理需進(jìn)一步規范。
一些單位對政務(wù)新媒體賬號管理不夠嚴格，部分賬號存在內容更新不及時(shí)、互動(dòng)渠道不暢通問(wèn)題。個(gè)別小程序賬號無(wú)發(fā)布內容，與備案系統內報備的功能不相符等。
三、有關(guān)要求
（一）狠抓日常監管，持續推動(dòng)規范發(fā)展。
要圍繞建設好、管理好、使用好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，壓實(shí)各方責任，強化日常檢查監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。要嚴格規范政府網(wǎng)站域名使用及管理，加強政務(wù)類(lèi)網(wǎng)站域名及子系統頁(yè)面域名使用不規范情況排查整改。以開(kāi)展“指尖上的形式主義”督查整改為契機，深入開(kāi)展政務(wù)新媒體清理整頓，加強賬號開(kāi)設、整合、關(guān)停、注銷(xiāo)等規范管理，不斷提升政務(wù)新媒體工作監管水平。
（二）狠抓制度落實(shí)，持續提升內容質(zhì)量。
嚴格落實(shí)網(wǎng)站信息發(fā)布審核制度，堅持先審后發(fā)，反復核校，保障內容發(fā)布的及時(shí)性、準確性。要做好互動(dòng)欄目留言及受理反饋數據按期公開(kāi)，便于群眾快速獲取有效信息。加強重要政策傳播，創(chuàng )新政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的協(xié)同聯(lián)動(dòng)形式。針對群眾關(guān)注熱點(diǎn)內容，統籌網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)端專(zhuān)題專(zhuān)欄建設，打造整體聯(lián)動(dòng)、同頻共振的政策信息傳播格局。
（三）狠抓功能完善，持續提升用戶(hù)體驗。
積極探索網(wǎng)站服務(wù)功能的優(yōu)化和創(chuàng )新，深入推動(dòng)大數據、人工智能等技術(shù)在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體中的廣泛應用。完善政府網(wǎng)站無(wú)障礙功能建設，保障殘疾人等特殊群體基本需求。優(yōu)化辦事服務(wù)相關(guān)辦理流程，明確辦理對象、條件，不斷提升利企便民服務(wù)能力。深入推進(jìn)政府網(wǎng)站服務(wù)與互動(dòng)一體化發(fā)展，加快實(shí)現信息“一網(wǎng)通查”、服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和互動(dòng)“一網(wǎng)通答”。
山東省人民政府辦公廳
2023年10月25日