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關(guān)于2024年第一季度
全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報
各市人民政府辦公室（廳），省直有關(guān)部門(mén)、單位：
按照《國務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）和我省有關(guān)工作要求，省政府辦公廳組織開(kāi)展了2024年第一季度全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作。現將有關(guān)情況通報如下：
一、總體情況
經(jīng)對全省納入備案管理的882家政府網(wǎng)站和7305個(gè)政務(wù)新媒體全覆蓋檢查，總合格率分別為99.43%、99.93%。15個(gè)市政府網(wǎng)站合格率為100%。7個(gè)市和55個(gè)縣（市、區）政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、17個(gè)省直部門(mén)、單位網(wǎng)站成績(jì)較為突出。15個(gè)市和41個(gè)省直部門(mén)、單位政務(wù)新媒體合格率達100%。
第一季度，共收到中國政府網(wǎng)“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺轉來(lái)的網(wǎng)民留言352條，全省按期辦結率達100%。其中，6個(gè)市和2個(gè)省直部門(mén)辦理時(shí)效高，平均辦理時(shí)間少于1天，且留言答復質(zhì)量較高。
二、存在的問(wèn)題
（一）部分政府網(wǎng)站內容保障機制落實(shí)有待加強。個(gè)別網(wǎng)站欄目日常運維力度不足，存在超期不更新欄目和空白欄目問(wèn)題。部分網(wǎng)站政策文件解讀質(zhì)量不高，未通過(guò)新聞發(fā)布會(huì )、圖表圖解、音視頻或動(dòng)漫等多種形式進(jìn)行解讀。個(gè)別網(wǎng)站互動(dòng)留言公開(kāi)工作落實(shí)不到位，留言公開(kāi)欄目超過(guò)2個(gè)月未更新。
（二）部分政府網(wǎng)站功能建設、頁(yè)面設計水平有待提高。部分網(wǎng)站搜索功能仍未完善，存在稿件檢索不到等問(wèn)題，服務(wù)體驗有待提升。個(gè)別網(wǎng)站未按照要求規范使用域名名稱(chēng)，檢查發(fā)現個(gè)別網(wǎng)站留言互動(dòng)、業(yè)務(wù)系統、智能機器人等頁(yè)面存在使用IP域名和二級域名情況。部分網(wǎng)站頁(yè)面設計不符合要求，個(gè)別頁(yè)面缺少頭部底部必設標識和“我為政府網(wǎng)站找錯”找錯入口等。
（三）部分政務(wù)新媒體監管工作有待提升。個(gè)別單位政務(wù)新媒體新增、變更和下線(xiàn)信息未及時(shí)備案，認證信息與報送系統不一致，監管工作存在漏洞。部分政務(wù)新媒體賬號運維力度較弱，內容發(fā)布頻率低，缺乏原創(chuàng )性，無(wú)法滿(mǎn)足要求。個(gè)別政務(wù)新媒體未按照政務(wù)新媒體建設管理要求提供有效互動(dòng)功能，對公眾留言未及時(shí)有效回復。
三、下一步工作要求
（一）做好內容發(fā)布審核工作。
各級、各部門(mén)應充分履行單位職責，加強協(xié)同配合，建立健全政府網(wǎng)站內容保障和信息發(fā)布審查機制。落實(shí)專(zhuān)人負責、日常巡查、技術(shù)監測協(xié)調配合工作，對無(wú)法保障內容發(fā)布的欄目及時(shí)進(jìn)行整合或下線(xiàn)處理，同時(shí)做好政策文件的發(fā)布與解讀工作，提高政策傳播效果。落實(shí)網(wǎng)站信息發(fā)布審核制度，及時(shí)發(fā)現和糾正錯漏信息，確保政府網(wǎng)站信息內容安全準確。
（二）強化網(wǎng)站功能規范建設。
各級、各部門(mén)應嚴格按照政府網(wǎng)站建設及檢查指標要求，不斷完善網(wǎng)站建設。針對網(wǎng)站個(gè)別頁(yè)面缺少頭部底部標識和頁(yè)面標簽不規范等問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，批量整改問(wèn)題。網(wǎng)站新增專(zhuān)題或欄目頁(yè)面時(shí)應同步梳理網(wǎng)站標識和頁(yè)面標簽等必要模塊的添加情況，避免出現缺失。除此之外，各級、各部門(mén)應積極推動(dòng)網(wǎng)站實(shí)時(shí)智能問(wèn)答、個(gè)人用戶(hù)空間等附加功能建設，并同步做好信息維護，增強用戶(hù)體驗感和服務(wù)效率。
（三）提升政務(wù)新媒體服務(wù)水平。
各級、各部門(mén)要切實(shí)履行本單位的監管職責，持續做好政務(wù)新媒體清理整合、內容發(fā)布、功能維護等日常工作，落實(shí)政務(wù)新媒體相關(guān)管理要求，及時(shí)同步信息變更等情況。同時(shí)要不斷完善政務(wù)新媒體功能建設，發(fā)揮政務(wù)新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動(dòng)性強等優(yōu)勢, 在解決更新不及時(shí)、互動(dòng)回應差等問(wèn)題的基礎上,進(jìn)一步提升信息發(fā)布內容質(zhì)量,創(chuàng )新政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體協(xié)同發(fā)聲新方式。
山東省人民政府辦公廳
2024年4月25日