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    介紹山東2023年度政務(wù)公開工作情況
    時間: 2024年3月29日(星期五)上午9:00
    出席: 山東省人民政府副秘書長、辦公廳主任、省政府新聞發(fā)言人孫起生 山東省人民政府辦公廳副主任鄭耀武 山東省人民政府辦公廳政務(wù)公開辦公室主任趙江東 山東省交通運(yùn)輸廳副廳長高洪巖 濟(jì)南市副市長楊麗 青島市副市長趙勝村
    內(nèi)容: 邀請省政府辦公廳主要負(fù)責(zé)同志、省政府新聞發(fā)言人等同志介紹山東2023年度政務(wù)公開工作情況
     
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    孫應(yīng)琢 

    媒體的各位朋友,女士們,先生們:

    上午好。歡迎出席省政府新聞辦新聞發(fā)布會。全面推進(jìn)政務(wù)公開工作,對于保障人民群眾依法獲取政府信息、提升政府工作的透明度、建設(shè)法治政府具有重要意義。今天,我們非常高興邀請到省政府副秘書長、辦公廳主任,省政府新聞發(fā)言人孫起生先生為大家介紹山東省2023年度政務(wù)公開工作有關(guān)情況。同時,我們還邀請到省政府辦公廳副主任鄭耀武先生,政務(wù)公開辦公室主任趙江東先生,省交通運(yùn)輸廳副廳長高洪巖先生,濟(jì)南市副市長楊麗女士,青島市副市長趙勝村先生,一起回答記者朋友關(guān)心的問題。

    首先,請孫起生先生介紹有關(guān)情況。 

       

    孫起生

    新聞界的各位朋友,女士們,先生們:

    大家上午好!借此機(jī)會,首先向大家長期以來對山東政務(wù)公開工作的關(guān)心支持,表示衷心感謝!

    2023年,山東省以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于全面深化政務(wù)公開的工作要求,堅持圍繞中心、服務(wù)大局,持續(xù)提升政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和信息化水平,切實(shí)發(fā)揮以公開促落實(shí)、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)監(jiān)管作用,以高質(zhì)量政務(wù)公開推動全省經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展,為新時代社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)提供了有力的支撐和服務(wù)。下面就2023年我省政務(wù)公開工作作簡要介紹:

    一、全面深入做好信息主動公開

    2023年,省政府辦公廳認(rèn)真落實(shí)《山東省政務(wù)公開工作要點(diǎn)》,圍繞省委、省政府重點(diǎn)任務(wù),扎實(shí)推進(jìn)政府信息主動公開工作。去年,省、市兩級政府共制定發(fā)布政府規(guī)章49件,廢止17件;全省各級各部門共制發(fā)行政規(guī)范性文件1279件,廢止908件。匯集16市和33個省直部門主要負(fù)責(zé)同志2023年度本職工作和重點(diǎn)任務(wù),形成公開承諾事項(xiàng),在《大眾日報》和省政府門戶網(wǎng)站公開發(fā)布,接受社會監(jiān)督。聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、穩(wěn)崗就業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、義務(wù)教育、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域,通過政府網(wǎng)站、政府公報、政務(wù)新媒體等平臺渠道,及時發(fā)布各項(xiàng)政策措施,準(zhǔn)確傳遞權(quán)威信息。濰坊市創(chuàng)新推出《政策訪談》節(jié)目263期,各部門主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間進(jìn)行政策解讀;濱州市研發(fā)推出“惠企利民政策財政一碼通”微信小程序,通過對企業(yè)公眾精準(zhǔn)畫像、標(biāo)簽識別、匹配認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)政策“可見即可用”;德州市德城區(qū)創(chuàng)新推行“政務(wù)信息直播”模式,實(shí)現(xiàn)政策發(fā)布解讀從單向傳輸向雙向互動轉(zhuǎn)變;省大數(shù)據(jù)局制作“數(shù)仔說公開”系列政策解讀短視頻,以公眾喜聞樂見的形式讓政策“飛入尋常百姓家”。

    二、高質(zhì)高效辦好依申請公開

    各級各部門認(rèn)真執(zhí)行《政府信息公開條例》,規(guī)范依申請公開辦理流程,統(tǒng)一辦理文書格式,建立健全有效的協(xié)查、會商等工作機(jī)制,有效提升了政務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平。2023年,全省共受理政府信息公開申請53729件,同比增長35.61%,結(jié)轉(zhuǎn)上年度繼續(xù)辦理875件。因依申請公開引發(fā)的行政復(fù)議案件1451件,行政訴訟案件1284件,較上年度略有增長。圍繞征地拆遷、重大項(xiàng)目規(guī)劃、社會保障等申請較為集中領(lǐng)域,開展專項(xiàng)調(diào)研分析,積極推動政府信息由依申請公開向主動公開轉(zhuǎn)變。

    三、統(tǒng)一規(guī)范展示政府信息

    推動山東省政府文件庫建設(shè),統(tǒng)一數(shù)據(jù)字段標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范數(shù)據(jù)統(tǒng)一接口,實(shí)現(xiàn)了全省政府公開文件數(shù)據(jù)的統(tǒng)一檢索,各市均可通過統(tǒng)一技術(shù)平臺主題資源庫向“山東省政府文件庫”規(guī)范推送政府文件數(shù)據(jù),全力推動文件數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)化、歷史文件電子化、文件目錄建設(shè)規(guī)范化,為優(yōu)化營商環(huán)境、政策精準(zhǔn)推送、市場預(yù)期引導(dǎo)以及各類民生服務(wù)場景等提供有力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。截至2023年底,已入庫政策總數(shù)為104196條,其中政府規(guī)章562條、行政規(guī)范性文件10544條(包含已經(jīng)宣布廢止、失效的行政規(guī)范性文件)、其他文件93090條。自2023年9月上線以來,山東省政府文件庫為企業(yè)、公眾提供了754萬多次的政策訪問服務(wù)。

    四、扎實(shí)細(xì)致管好公開平臺

    積極推進(jìn)全省政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展,嚴(yán)格落實(shí)賬號登記備案制度,規(guī)范賬號開設(shè)、變更、關(guān)停、注銷流程,加強(qiáng)風(fēng)險排查、監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處置等網(wǎng)絡(luò)安全管理工作,實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋檢查,有效堵塞了安全漏洞。加強(qiáng)與網(wǎng)信、公安、大數(shù)據(jù)等部門協(xié)作,協(xié)同推動全省政務(wù)新媒體清理規(guī)范和整改提升。各級各部門積極辦好本級政府公報,建立起省、市、縣三級的政府公報體系,建成規(guī)章和規(guī)范性文件的權(quán)威發(fā)布平臺。2023年,全省12345政務(wù)服務(wù)熱線共受理企業(yè)群眾訴求4735.08萬件,即時答復(fù)2776.66萬件,轉(zhuǎn)辦1958.42萬件。按時辦理率99.25%,滿意率98.17%,問題解決率91.54%。這些數(shù)據(jù)都走在全國前列。

    五、有力有序強(qiáng)化監(jiān)督保障

    一是強(qiáng)化頂層設(shè)計。及時調(diào)整省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員,組織召開2次省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會,首次對全省120個先進(jìn)集體和180名先進(jìn)個人進(jìn)行通報表彰,有力提升了政務(wù)公開工作影響力。

    二是抓好人員培訓(xùn)。舉辦“2023年全省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討培訓(xùn)班”,對各市政府、省直部門分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行了政務(wù)公開專題培訓(xùn)。在煙臺市舉辦省、市、縣三級工作人員培訓(xùn)會,參會人員近300人,為新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后規(guī)模最大、層次最廣的政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)。青島西海岸新區(qū)舉辦政務(wù)公開知識競賽,“以賽代訓(xùn)”提升系統(tǒng)整體工作能力。省民政廳連年舉辦全省社會救助政策宣傳解讀成果評審,其他多部門單位都加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳,有效促進(jìn)了系統(tǒng)內(nèi)政策解讀水平整體提升。

    三是用好評估抓手。創(chuàng)新采用“日常抽測、季度檢查、年度評估”相結(jié)合的方式,點(diǎn)對點(diǎn)反饋問題清單,督促整改提升,調(diào)整更新《全省政務(wù)公開常態(tài)化工作任務(wù)清單(2023年版)》,將問題“發(fā)現(xiàn)在平時、整改在日常”。科學(xué)安排第三方機(jī)構(gòu)開展公共企事業(yè)單位線上線下專項(xiàng)評估,推動了全省公共企事業(yè)單位信息公開工作走在全國前列。

    我省政務(wù)公開工作有關(guān)情況先介紹到這,謝謝大家! 

       孫應(yīng)琢 

    現(xiàn)在回答記者提問,提問前請先通報所在新聞機(jī)構(gòu)名稱。 

       新華社記者

    請問山東在推動政務(wù)公開,打造陽光政府方面有哪些舉措? 

       

    鄭耀武

    感謝媒體朋友對山東政務(wù)公開工作的關(guān)注和支持!我省始終堅持以人民為中心,助力打造陽光透明政府,為新時代社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。2023年主要做了以下三個方面的工作:

    一是以公開助力打造陽光開放政府。聚焦促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結(jié)構(gòu)重點(diǎn)工作任務(wù),發(fā)布政策性文件13件,召開政策例行吹風(fēng)會、新聞發(fā)布會19場,主流媒體發(fā)布信息2100余條,有效促進(jìn)了消費(fèi)市場持續(xù)恢復(fù)、外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展、外資穩(wěn)中提質(zhì)。持續(xù)實(shí)施新媒體傳播工程,推進(jìn)“慢直播網(wǎng)上游山東”,打響“沿著黃河遇見海”文旅品牌。聚焦擴(kuò)大有效投資,重點(diǎn)推進(jìn)鐵路、高速公路、電力、水利、市政等基礎(chǔ)設(shè)施,以及教育、衛(wèi)生、文化事業(yè)建設(shè)等項(xiàng)目的審批、核準(zhǔn)、備案、節(jié)能審查和招標(biāo)核準(zhǔn)信息公開。建立了山東省城市環(huán)境空氣質(zhì)量信息發(fā)布平臺,實(shí)時發(fā)布全省347個省控以上監(jiān)測點(diǎn)位空氣質(zhì)量等信息,每年發(fā)布監(jiān)測數(shù)據(jù)2000萬個,實(shí)現(xiàn)了空氣質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)公開透明、人人可查、時時可查。

    二是以公開助力打造陽光惠企政府。圍繞穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,先后發(fā)布“穩(wěn)中向好、進(jìn)中提質(zhì)”四批政策清單共140項(xiàng)政策。聚焦制約民營經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn),開展了10期“一起益企”中小企業(yè)政策宣貫系列活動,解讀相關(guān)政策30余條,提高了政策認(rèn)可度與落地率,讓更多的中小企業(yè)“知、懂、用、享”惠企政策。“山東市場監(jiān)管”微信公眾號開通“政策一點(diǎn)通”欄目,為中小企業(yè)提供方便快捷的政策查詢,幫助企業(yè)吃透弄懂、用好用足政策。

    三是以公開助力打造陽光親民政府。創(chuàng)新建立社會救助“三主動”公開機(jī)制,即“救助政策主動告知、救助對象主動發(fā)現(xiàn)、救助結(jié)果主動公開”。持續(xù)完善全省征地區(qū)片綜合地價查詢系統(tǒng),將16市、340個征地區(qū)片補(bǔ)償價格信息全部予以公開。圍繞全環(huán)境立德樹人工作任務(wù),組建11類宣講團(tuán),深入學(xué)校、家庭、企事業(yè)單位開展宣講活動14.7萬場,受眾達(dá)2500余萬人。創(chuàng)新推出多期高校畢業(yè)生線上就業(yè)指導(dǎo)課,送上就業(yè)政策“大禮包”,147所高校大學(xué)生和指導(dǎo)老師在線收看,取得了良好的社會反響。

    謝謝! 

       中央廣播電視總臺記者

    教育、醫(yī)療、供水、供熱、供氣、供電等領(lǐng)域關(guān)系人民群眾的切身利益,山東在推進(jìn)公共企事業(yè)單位信息公開方面做了哪些工作? 

       

    鄭耀武

    感謝這位記者朋友的提問,推進(jìn)公共企事業(yè)單位信息公開,對提高社會公共服務(wù)質(zhì)量和水平,維護(hù)人民群眾切身利益,助力優(yōu)化營商環(huán)境具有重要意義,主要做了以下四個方面的工作:

    一是堅持需求導(dǎo)向,解決群眾急難愁盼。連續(xù)5年把公共企事業(yè)單位信息公開納入政務(wù)公開年度工作要點(diǎn),堅持問需于民、問計于民,廣泛收集群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,創(chuàng)新信息公開和辦事服務(wù)方式,全力提升群眾生活便利性。如醫(yī)療衛(wèi)生方面,在“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺開設(shè)就診服務(wù)專區(qū),整合預(yù)約掛號、預(yù)約記錄查詢、門診費(fèi)用、門診報告、住院報告、住院費(fèi)用等常用辦事模塊,向群眾提供便捷的線上掛號、繳費(fèi)等就診服務(wù)。

    二是突出服務(wù)導(dǎo)向,助力優(yōu)化營商環(huán)境。創(chuàng)新開展供水、供氣、供暖領(lǐng)域公共企事業(yè)單位“三上門、三集成”政策宣傳、上門服務(wù)活動,累計1.47萬余次,梳理解決各類問題2.1萬余個。系統(tǒng)開展供水、供電、供氣、供暖行業(yè)收費(fèi)清理規(guī)范工作,梳理價格收費(fèi)熱點(diǎn)問題,推動企業(yè)收費(fèi)公開透明。印發(fā)《關(guān)于推動水電氣暖信等聯(lián)動服務(wù)的指導(dǎo)意見》,在全省152家城市供水企業(yè)、290家供氣企業(yè)、275家供熱企業(yè)設(shè)置信息公開網(wǎng)址332個、微信公眾號677個,集中公開各類服務(wù)信息。

    三是明確公開標(biāo)準(zhǔn),自上而下統(tǒng)籌規(guī)劃。組織省、市、縣三級政府摸底調(diào)研,對全省2萬余家公共企事業(yè)單位編制適用主體清單。強(qiáng)化縱向指導(dǎo),教育、衛(wèi)生健康、交通運(yùn)輸、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、能源等省級行業(yè)主管部門組織統(tǒng)一編制各領(lǐng)域公開目錄。以在政府網(wǎng)站集中發(fā)布為主,積極探索多渠道、全方位公開模式,全力打造線上線下同步公開格局。比如,煙臺市在政府門戶網(wǎng)站搭建“煙臺市公共企事業(yè)單位信息公開”平臺,統(tǒng)一設(shè)計完成17套信息公開頁面標(biāo)準(zhǔn)模板體系,對信息公開展示形式進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,并加載企事業(yè)單位服務(wù)公眾號的二維碼和自有網(wǎng)站的鏈接入口,實(shí)現(xiàn)信息的相互關(guān)聯(lián)。

    四是強(qiáng)化培訓(xùn)監(jiān)督,全面提升公開水平。在全國率先組織召開省屬公共企事業(yè)單位信息公開專題培訓(xùn)會,指導(dǎo)教育、衛(wèi)生健康等部門持續(xù)開展本行業(yè)專題培訓(xùn)。省政府辦公廳連續(xù)兩年委托第三方機(jī)構(gòu)隨機(jī)抽取省內(nèi)600余家公共企事業(yè)單位,開展線上、線下評估工作,有效推進(jìn)工作落實(shí)。濱州市明確了各領(lǐng)域行業(yè)主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)職責(zé),將公共企事業(yè)單位信息公開檢查情況納入年度評估,壓緊壓實(shí)行業(yè)主管部門責(zé)任。

    下一步,我省將在持續(xù)深化公共企事業(yè)單位信息公開上作文章下氣力,逐步完善公開內(nèi)容,建立健全公開平臺,提高服務(wù)質(zhì)量,更好的滿足人民群眾獲取公共企事業(yè)單位信息公開的需求。

    謝謝! 

       人民網(wǎng)記者 

    目前我省在政府信息依申請公開工作中有哪些信息化的成果可以展示?請問2023年度山東省依申請公開辦理主要集中在什么領(lǐng)域?申請較為集中的依申請公開信息是否會積極向主動公開轉(zhuǎn)化? 

       

    趙江東

    感謝您對政府信息依申請公開工作的關(guān)注。2023年,我省各級各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”工作要求,持續(xù)提升政府信息依申請公開工作質(zhì)效,2023年,全省共受理政府信息公開申請53729件,均按《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定予以規(guī)范答復(fù),有效保障了人民群眾對政府信息的需求。全省政府信息公開申請行政復(fù)議糾錯率由2014年的42.4%降至17.3%,行政訴訟敗訴率由2014年的19%降至3.4%。

    (一)聚焦信息化,持續(xù)提高依申請公開辦理時效。目前,我省除當(dāng)面提交、信函、傳真等申請渠道,已實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)申請全覆蓋,通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺等申請占比逐年提高,目前已達(dá)到50%以上。在政府信息公開告知書中,創(chuàng)新推出“碼上公開”便民服務(wù),臨沂市將企業(yè)、群眾申請且已在網(wǎng)站上主動公開的信息轉(zhuǎn)化為二維碼形式,無需手動輸入網(wǎng)址,手機(jī)一掃即可跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)網(wǎng)頁,極大方便企業(yè)和群眾獲取信息,有效推進(jìn)了政府信息依申請公開工作的規(guī)范化、便捷化和智能化。下一步,我省將著力打造依申請公開數(shù)字化管理平臺,實(shí)現(xiàn)政府信息依申請公開全程網(wǎng)辦、全程跟蹤、全程監(jiān)督,力爭“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,全面提升依申請公開工作的時效。

    (二)聚焦熱點(diǎn)領(lǐng)域,持續(xù)提升依申請公開辦理水平。在2023年我省政府信息公開申請中,征地拆遷及土地規(guī)劃屬于熱點(diǎn)領(lǐng)域,占比47.62%,其他的熱點(diǎn)領(lǐng)域還有重大項(xiàng)目規(guī)劃批復(fù)類信息、社會保障類信息分別占比14.18%、4.42%。針對以上熱點(diǎn)領(lǐng)域,牽頭指導(dǎo)自然資源、發(fā)展改革、社會保障等部門會同法律顧問做好協(xié)查會商,查清具體事實(shí)、責(zé)任主體、公開方式等,進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一、依法合規(guī)答復(fù)。特別是針對情況復(fù)雜或者涉及多層級多部門的政府信息公開申請,強(qiáng)化協(xié)查研判和信息共享,盡可能一次性提供精準(zhǔn)合理的答復(fù),在提高群眾滿意度的同時,也切實(shí)維護(hù)了政府的公信力和權(quán)威性。

    (三)聚焦便民利企,持續(xù)加大依申請公開信息向主動公開轉(zhuǎn)化力度。積極推動企業(yè)、群眾關(guān)注度高的依申請政府信息及時調(diào)整公開屬性、公開方式、公開渠道。比如,對征地拆遷及土地規(guī)劃、重大項(xiàng)目規(guī)劃批復(fù)、社會保障等熱點(diǎn)領(lǐng)域信息進(jìn)行深入研判,對可以轉(zhuǎn)為主動公開的,嚴(yán)格按照有關(guān)程序及時公開,不斷拓展公開的內(nèi)容和范圍。2023年,全省依申請公開政府信息向主動公開轉(zhuǎn)化567件,更好滿足了人民群眾對高質(zhì)量政務(wù)公開的需要,也最大限度地保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

    謝謝! 

       大眾日報·大眾新聞客戶端記者

    我們注意到,全省政務(wù)公開平臺建設(shè)取得了一定成效,請問我省政務(wù)公開平臺給老百姓和企業(yè)獲取政府信息帶來哪些方便,能否請有關(guān)市介紹一下有關(guān)情況? 

       

    楊麗

    首先,感謝您對政務(wù)公開平臺建設(shè)的關(guān)注和支持。近年來,濟(jì)南市按照省里的部署要求,不斷提升政務(wù)公開平臺建設(shè)管理水平,圍繞“高效辦成一件事”,優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升行政效能,從“線上”、“線下”兩方面入手,進(jìn)一步拓寬市民和企業(yè)獲取政府信息渠道,以政務(wù)公開助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。主要做了三個方面的工作。

    一、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)政務(wù)公開第一平臺。我市依托市政府門戶網(wǎng)站,做優(yōu)做強(qiáng)政務(wù)公開專欄,開發(fā)完善智能搜索系統(tǒng)和“長者專區(qū)”,打造“濟(jì)南市政府文件庫”、“政務(wù)公開+12345熱線”、“泉惠企”企業(yè)服務(wù)綜合平臺等板塊,對惠企政策、服務(wù)措施、政策解讀等,常態(tài)化進(jìn)行集中公開。持續(xù)升級完善市政府文件庫,目前歸集展示各類文件7621件,政策推送更精準(zhǔn)、公眾查詢更便捷。依托熱線高頻、熱點(diǎn)訴求分析,建設(shè)完善“熱點(diǎn)問答知識庫”,已接入發(fā)改、經(jīng)信、教育、公安等45個部門的7600多條問答信息,市民和企業(yè)可通過關(guān)鍵詞快速檢索。“泉惠企”平臺自上線以來,已發(fā)布惠企政策3900余條,形成“惠企政策庫”;匯集154萬個市場主體信息,形成“市場主體庫”;通過平臺數(shù)據(jù)自動關(guān)聯(lián)匹配,線上推送了相關(guān)政策3100余萬條(次),實(shí)現(xiàn)了惠企政策“一網(wǎng)集成”、“一站通達(dá)”。

    二、高質(zhì)量提升政務(wù)新媒體服務(wù)質(zhì)效。2023年以來,我市以擦亮“泉誠公開”服務(wù)品牌為目標(biāo),依托全市530個政務(wù)新媒體,積極打造“公開+服務(wù)+互動”的移動端公開平臺,不斷提升服務(wù)質(zhì)效。市醫(yī)保局通過抖音直播,開展業(yè)務(wù)“云課堂”,先后直播280余場,解讀與群眾密切相關(guān)的惠民政策、就醫(yī)報銷等問題,觀看量達(dá)170余萬人次。市交通運(yùn)輸局創(chuàng)新“直播+執(zhí)法”模式,在微信、微博等平臺對行政執(zhí)法進(jìn)行全過程直播,累計直播10余次,瀏覽量達(dá)1300余萬人次。濟(jì)南能源集團(tuán)在“濟(jì)南12345”微信公眾號設(shè)立“供暖管家”專欄,將全市473個供熱中心站、54個供氣服務(wù)站、31個服務(wù)大廳的相關(guān)信息全部公開。

    三、高品質(zhì)打造政務(wù)公開線下陣地。我市圍繞提升惠企便民服務(wù)效能,統(tǒng)一規(guī)范市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)、社區(qū)(村)四級政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),配齊政府信息自助查詢一體機(jī)、政務(wù)服務(wù)自助終端等設(shè)備,為市民和企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。圍繞營商環(huán)境、城市建設(shè)與管理、民生保障、教科文衛(wèi)等主題,2023年,我市組織了“司法機(jī)關(guān)開放日”、“走進(jìn)檢驗(yàn)現(xiàn)場 了解糧食安全”、“審計開放周”等多種形式的政府開放活動,邀請市民和企業(yè)代表走進(jìn)政府機(jī)關(guān),聽取意見建議,搭建好政民、政企密切溝通的橋梁。

    謝謝! 

       新黃河記者

    我們注意到,近幾年山東省創(chuàng)新打造了一系列政務(wù)公開品牌,能否請有關(guān)市介紹一下相關(guān)經(jīng)驗(yàn)? 

       

    趙勝村

    感謝這位記者朋友的提問,感謝新聞媒體的關(guān)心支持。近年來,青島市堅持以人民為中心,持續(xù)打造“青傾公開”品牌,傾盡全力、傾心服務(wù)、傾聽民聲,推動政務(wù)公開工作走深、走細(xì)、走實(shí)。“青傾公開”品牌成為全省首家被國務(wù)院辦公廳宣傳,并向全國推介的政務(wù)公開品牌。2023年,在全省政務(wù)公開考核中,我市榮獲政務(wù)公開“綜合工作”和“公眾參與工作”兩項(xiàng)表現(xiàn)突出榮譽(yù);在全國“政府透明度指數(shù)”評估中,位居全國城市首位。

    一、“傾盡全力”做好主動公開,全面優(yōu)化政策環(huán)境。打造“一碼通查”政策全鏈條集成公開,為政策賦予“二維碼”身份證,企業(yè)群眾掃碼即可查看政策全生命周期信息,推動政策“精準(zhǔn)匹配、快速直達(dá)、一鍵兌現(xiàn)”。建立政策例行吹風(fēng)會和政策說明會,以新聞發(fā)布會形式對政策措施進(jìn)行深度解讀和全面介紹,并采取進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、上網(wǎng)絡(luò)等多種形式,向企業(yè)群眾宣講解讀政策。發(fā)布如何查找和申請政策系列視頻,提高政策到達(dá)率和知曉度。擴(kuò)能升級“青島政策通”,匯集信息2.7萬余條,兌現(xiàn)政策資金25.9億元,被國務(wù)院辦公廳作為政務(wù)公開創(chuàng)新做法給予肯定。

    二、“傾心服務(wù)”答復(fù)咨詢申請,真正贏得群眾滿意。圍繞“高效辦成一件事”大力提升行政效能,升級完善依申請公開辦理平臺,申請人足不出戶就可“一站式”提交申請和查看答復(fù),2023年,全市共受理8643件,辦理的規(guī)范化、智能化水平持續(xù)提升。升級“政策問答平臺”,收錄覆蓋10個區(qū)市36個政府部門22個領(lǐng)域政策問答6200余條,打造實(shí)時在線、智能答疑的政策咨詢新載體。構(gòu)建“政府網(wǎng)站+政務(wù)新媒體”矩陣,推動更多政策服務(wù)事項(xiàng)“指尖”匯聚,一批在創(chuàng)新政策解讀、便捷掌上服務(wù)、暢通互動交流等方面成效較好的政務(wù)賬號被評為全國、全省百強(qiáng)政務(wù)新媒體。

    三、“傾聽民聲”深化政民互動,有效實(shí)現(xiàn)回應(yīng)關(guān)切。連續(xù)15年開展“向市民報告、聽市民意見、請市民評議”活動,搭建線上線下相結(jié)合的“青訴即辦”訴求解決平臺,用好“問政青島”“民生在線”等媒體平臺,傾聽群眾建議,匯聚群眾智慧。常態(tài)化公開政府會議,邀請市民代表等列席市政府常務(wù)會議,參與市政府重大決策。通過線上+線下的方式組織政府開放月活動 470余場,參與人數(shù)152萬余人,圍繞城市更新建設(shè)、民生、營商環(huán)境等領(lǐng)域,宣傳解讀政策措施、回應(yīng)社會關(guān)切、做好答疑解惑。

    下一步,我市將聚焦發(fā)展所需、民心所向,不斷提升政務(wù)公開工作質(zhì)效,持續(xù)擦亮“青傾公開”品牌,助力打造一流營商環(huán)境。

    謝謝! 

       山東臺記者

    工作實(shí)踐中如何在重大決策過程中更好地汲取群眾智慧、接受群眾監(jiān)督,下一步還有哪些具體的舉措?能否請有關(guān)部門作一下介紹。 

       

    高洪巖

    感謝記者朋友的關(guān)心。近年來,省交通運(yùn)輸廳按照省委、省政府的安排部署,積極探索推動重大行政決策全過程公眾參與,制定了《山東省交通運(yùn)輸廳重大行政決策程序規(guī)定》,其中第一個環(huán)節(jié)就是公眾參與。具體來說,在決策制定過程中,按照“應(yīng)入盡入”的原則,年初主動向社會公開重大行政決策事項(xiàng)目錄;根據(jù)決策事項(xiàng)對社會影響范圍和程度,采取座談會、書面征集、向社會公開征求意見、問卷調(diào)查等多種方式廣泛聽取意見。比如,在制定《山東省綜合立體交通網(wǎng)規(guī)劃綱要(2023-2035年)》過程中,堅持開門編規(guī)劃,共開展5輪征求意見,對關(guān)于鐵路、公路、水運(yùn)等規(guī)劃建議進(jìn)行了深入研究論證,最終有5條公眾建議被納入規(guī)劃綱要中。

    在決策實(shí)施過程中,一是優(yōu)化政策發(fā)布機(jī)制和方式。構(gòu)建“網(wǎng)上發(fā)布為主其他發(fā)布渠道為輔”的發(fā)布格局,形成由部門網(wǎng)站和官方微信公眾號、微博、抖音等政務(wù)新媒體組成的信息發(fā)布矩陣,常態(tài)化組織參與新聞發(fā)布會、吹風(fēng)會,方便企業(yè)、群眾通過權(quán)威渠道獲取決策信息。二是不斷優(yōu)化政策解讀。線下邀請專家以宣講會、交流會形式解讀答疑、宣貫政策;線上通過媒體解讀、“通哥解讀”卡通動漫等形式全方位做好政策解讀,確保政策及時、全面、準(zhǔn)確地傳達(dá)到群眾身邊。三是暢通群眾信息反饋渠道。強(qiáng)化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話的政策咨詢、建議反饋、投訴舉報作用;優(yōu)化官方網(wǎng)站及新媒體互動交流,共享共用政策咨詢問答知識庫。四是常態(tài)化開展政策評估。2023年針對《山東省“十四五”綜合交通運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃》等3項(xiàng)重大決策,開展了政策實(shí)施效果評估。

    下一步,省交通運(yùn)輸廳在重大決策過程中積極汲取群眾智慧、接受群眾監(jiān)督,使決策更加民主、科學(xué)和公正。

    一是廣泛征求意見。在常態(tài)化廣泛收集群眾意見和建議的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善深化利益相關(guān)方、群眾代表、專家、媒體等列席廳長辦公會制度。

    二是開展專家咨詢。對專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的決策事項(xiàng),邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者參與決策全過程,為決策提供科學(xué)依據(jù)和專業(yè)建議,提高決策的科學(xué)性和可行性。

    三是提升政策評估質(zhì)量。近期,我們正在研究制定 《山東省交通運(yùn)輸廳行政規(guī)范性文件制定和監(jiān)督管理辦法》,就如何加強(qiáng)規(guī)范性文件實(shí)施效果評估進(jìn)行明確和規(guī)范。

    四是強(qiáng)化政民互動。繼續(xù)組織開展“走進(jìn)”系列政府開放日活動,結(jié)合交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作,在社會普遍關(guān)心、關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域,讓群眾深入交通運(yùn)輸工作一線,充分了解、監(jiān)督、支持交通運(yùn)輸工作。

    謝謝! 

       孫應(yīng)琢 

    記者提問就到這里。大家如有其他需要采訪的內(nèi)容,請聯(lián)系省政府辦公廳政務(wù)公開辦錢坤先生,電話51786109。

    本次新聞發(fā)布會到此結(jié)束,謝謝大家! 

     
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    • 省人民政府副秘書長、辦公廳主任、省政府新聞發(fā)言人 孫起生

      省人民政府副秘書長、辦公廳主任、省政府新聞發(fā)言人 孫起生

    • 省人民政府辦公廳副主任 鄭耀武

      省人民政府辦公廳副主任 鄭耀武

    • 省人民政府辦公廳政務(wù)公開辦公室主任 趙江東

      省人民政府辦公廳政務(wù)公開辦公室主任 趙江東

    • 省交通運(yùn)輸廳副廳長 高洪巖

      省交通運(yùn)輸廳副廳長 高洪巖